杭州国家粮食交易中心  陈国强

          

2002年，我国施行粮食购销市场化政策后，成品粮批发市场承担着城市粮油的集中保供功能，市场一方面连接着全国粮食主产区的生产加工经营企业，另一方面又面对着城市的用粮企业和消费者，集物流、商流、信息、资金流为一体，是我国目前粮食流通中保供稳价的重要平台。作为浙江省粮食行业混合所有制改革起步较早，现货交易量、交易规模最大的成品粮批发市场—杭州国家粮食交易中心，积极运用互联网+的手段，探索从传统粮食企业向现代电子商务变革的路子，五年多来，通过BTOB/BTOC/CTOC/CTOB/OTOO粮油线上线下融合交易的方式，拢聚了全国粮商，实现了浙江省内政策性粮食交易业务的全覆盖，业务领域并向全国粮食经营性贸易业务延伸，截止2016年已累计实现粮食线上线下交易量1146万吨、交易额396亿元，拥有粮食网上交易会员20117家。粮食线上线下的融合交易模式，使企业成为了近年来全国成品粮批发市场创新发展的典范。2014年、2016年企业分别被评为中国十佳粮油“互联网+”探索企业和中国百佳粮油企业称号。

粮食线上线下融合交易业务的稳步发展，不仅在粮食供给侧改革的形势下为保障地方粮食安全、搞活全国主销区粮食流通、发挥出了主渠道作用，而且也为传统国有粮食企业在互联网时代实现了创新转身提供了有益的实践。

一、主要做法

（一）创新思路，“内分外合”，打造富有浙江特色的粮食网上交易新模式。

浙江是个粮食主销区，缺乏丰富的粮食资源是全省在保障粮食安全上的薄弱环节，但如何利用“互联网+”的形式集约交易流通资源，来弥补粮食资源，为政府分忧、保障粮食安全，这是近年来中心在推进发展粮食电商业务中所一直致力的主题，因此我们围绕着打造中国粮食“阿里巴巴”的战略目标，便开始推广实施“内分外和”战略。所谓的内分就是在浙江省内、外建立分中心，外合就是在全国粮食主产区建立产销合作联盟。自2012年初杭州国家粮食交易中心挂牌组建后，中心以“资源共享、优势互补、合力共赢”为原则，采用“步步扫街”的方式，将电子商务运用到传统粮食交易中进行强力宣传营销，通过专题培训、上门指导、远程辅导、重点交流等形式，逐步建立了稳定的客户群和会员群，在此基础上对省内市场进行了东南西北中的细分，2013年开始以杭州、嘉兴、金华、绍兴、丽水、舟山等地级市为中心建立了粮食网上交易分中心、使粮食网上交易业务迅速辐射全省。2016年又走出浙江，在临近的粮食主产区--江苏的宿迁、淮安建立了两家省外分中心，目前并与其他省的粮食企业接洽推进分中心的建立工作。与此同时，中心紧贴确保浙江粮食安全实际，紧跟政府思维，根据浙江粮食“缺什么、建什么”的原则，2014年来，先后主动与全国粮食五大主产区（江西、吉林、黑龙江、江苏、山东）的粮食国家交易中心对接建立了粮食产销战略合作联盟，有效形成了在日常情况下互补流通、在紧急情况下应急保供并在具有全国首创意义的粮食网上交易特色经营模式，从而既为浙江粮食市场引进优质粮源，帮助产销两地粮商拓展经营提供了平台，更为保障浙江的粮食安全，建立了稳定的应急供应渠道。

实施“内分外合”战略以来，杭州国家粮食交易中心非但实现了粮食网上交易量、额、交易规模、会员单位、交易辐射的剧增，而且经营方式上的创新突破，形成了以杭州为中心的在全国粮食行业具有较大影响力的粮食网上交易综合体，同时也为国家粮食局当前正在推进全国粮食行业电商产业，提供了模式。

（二）创新作为、“保姆式服务”，打造富有活力的粮食网上交易中心。

几年来，中心立于创新、始于规范、行于服务，积极探索富有活力的粮食企业线上线下融合发展经营路子。

首先是创办全国粮食行业永不落幕的网上交易会。为探索创新粮食网上交易新形式，中心积极作为，主动利用与主产区合作联盟的优势，集约开展粮食网上场际交易活动，如在2016-17年连续两年，通过组织浙江省内不同地区的数十家粮食企业赴江西进行当年产早籼谷粮情、粮源、粮食企业及粮价走势等“四考察”活动的前提下，依托公司网上交易平台—浙江粮油交易网开展了“浙赣早籼谷网上交易会”，累计吸引了浙江、江西、安徽和江苏四省近200家余家稻米生产及经营企业的客户参加，共成交早籼稻近十万吨，成交率100%。在交易完成后，浙赣两地中心密切合作，如期完成了实物交割、资金结算、物流装卸等一系列服务。随后在2017年，中心又分别与黑龙江、山东国家粮食交易中心通过浙江粮油交易网，组织开展了浙黑鲁网上粮食产销合作交易会。主产区和主销区国家交易中心合作形式在省外内粮食企业中形成强烈良好的反响，也成为我国目前粮食流通交易中的一种创新方式。近期我们正利用公司交易平台，联结黑龙江、山东、江西、福建五省的粮食企业通过实时竞价、挂牌对接、撮合交易等形式，举办2017杭州粮食网上交易会。

其次是严格管理、抓好交易行为的规范管理。一是根据近年来粮食网上交易委托频繁，制定了先来后到、兼顾特殊的场次排期方式，使交易活动有紊不乱，井然有序。二是认真精细做好每场交易，2016-17年在几乎每个工作日天天有交易，甚至有时一天之内连续有几场交易的情况下，以“旗舰式管理、保姆式服务”的方式，科学安排做好交易结转和技术保障，使交易精准率达到100%。三是根据形势新变化，制定了《粮食网上交易细则》和交易合同的标准文本，进一步规范了交易行为管理。中心在交易管理上的制度性文本也成为了国家粮食交易协调中心在全国推广粮食网上交易管理的标准化文本。四是充分利用互联网技术，对首次参加交易的会员进行过程操作远程视频指导，通过规范来体现优质服务。五是运用现代技术服务粮商，中心针对不同的交易客户群体，建立了分品种的客户QQ群和微信群，对交易公告、交易信息、成交价格及市场行情等客户所关心的问题进行精准服务，从而拢聚天下粮商。

（三）创新发展、银企携手，打造富有生命力粮食金融服务中心。

由于粮食是国家放开流通最迟的特殊商品，因此粮食企业走市场化道路的时间较晚，竞争意识，风险意识不强不浓是较为明显的特点。而粮食同时又是一种值大利薄的商品，如何在市场经济条件下，通过互联网形式，引导、鼓励网上交易企业做强做大，控制风险，开展银企对接，为会员单位搞好金融服务是关键。中心从开展粮食网上交易之初，便与工行、农行、平安等专业银行开展全面合作，从解决网银端口，实现无现金化支付入手，进行银企资金结算业务系统对接，对交易资金的监管、对账、结算等方面，依托股份制银行强大的服务网络进行个性化设计，实现了网上交易结算账户的同城、异地、跨行支付、结算授权、控制方案及用数字方式保证身份验证、信息传递的完成性等快捷流程；同时还主动与有关银行合作对接，为交易客户专门设计金融服务产品，帮助解决短期资金信贷流水，通过一系列综合化、个性化的金融服务，全方位地为粮食网上交易提供方便、快捷、安全的金融服务和信贷支持。目前对会员客户已实现了优质客户100万元流动资金贷款授信免担保；交易仓单质押全额信贷及三户联保贷款等多种形式的信贷服务，鼓励会员做大做强。银企的强强联手合作，为浙江的粮食电子商务的发展提供更有利的支持，也使中心目前拥有的2万多家网上交易会员单位更能体会到全方位、多样化的金融配套服务。

二、几点体会

成品粮市场由于有强大的物流型现货市场作为依托和支撑，所以对探索“互联网+”BTOB/BTOC/CTOC交易在粮食这一传统产业、传统产品上的运用，既解决网上交易中的存在信用和物流配送中的问题具有得天独厚的优势，同时对促进成品粮市场快速发展也具有强大的推动作用。

（一）网上交易创新了现货市场发展空间。

粮食网上竞价交易相对于成品粮市场传统交易方式而言，具有不可替代的优势，主要表现为：

一是一点多对、降低成本、促进经营。由于网上交易从公告的发布、到交易的过程，实际上已经颠覆了传统成品粮市场一对一、点对点的交易方式，形成了打破地域、行业限制的点对多，即一家对数家、甚至数十家的交易模式，容易形成规模采购和销售；方便周到的商务监管、质检、运输、金融结算等服务，减少了中间环节，既免除了经营者反复出差、多方考察、到处寻找客户的麻烦，又降低了企业的人力财力费用的支出，从而大大提高了经营效率，促进了经营积极性。

二是第三方电子商务模式确保了交易的公正性。目前粮食电子商务交易模式，主要有BTOB/BTOC/CTOC/CTOB/OTOO等形式,交易平台提供方不参与交易保证了交易的公平性和公开性。交易平台所采取的以会员制为基石，引入和运用CA数字证书技术，确保网上交易双方身份真实，具有法律约束力，从公告发布、报名信息、竞价交易、签约到履行合同、资金结算、整个交易过程都能在网上实现全程动态管理。从而最大限度地保证了交易双方诚实守信，为经营者提供了交易的安全保障．减少了违约毁约、投机欺诈等现象的发生，降低了贸易风脸。

三是信息量大、机会更多。由于网上会员遍及全国各地．不间断的交易方式，使每个客户都有了类似交易会的更多信息和成交机会；同时成品粮市场接地气式的粮油专业化信息搜集与传递．提高了信息反馈速度与质量，更能全面地反映各类粮油品种的市场动态和走势，为经营决策、研判提供精准服务，从而使网上交易商家利益实现最大化。

四是粮商、网商和超市、二级批发商的BTOC交易，为现货市场发展提供了新的发展空间。象我中心建立的BTOC交易平台着力于发挥市场粮油一级批发的功能，通过网上融合把下游的批发商、零售业有机整合，建立快速的粮油供需及物流配送体系，创新市场发展空间。

（二）网上交易树立了成品粮市场新形象。

二十一世纪是知识爆炸、信息化技术飞速发展的年代，其标志性的体现就在于互联网技术在生产、生活各个领域的普遍运用。而传统的成品粮市场在人们心目中一般不外乎于场地狭小、车水马龙、讨价还价声不绝于耳、甚至不乏“脏、乱、差”形象。如何把两个原本不太相干的业态进行有机结合，我中心做了“先行者”。

一是注重形象投资，近几年在市场提升改造中，把网站开发、交易平台建立和市场硬件建设一体化投资，大大提高了市场外观形象。

二是网上交易的不断发展壮大，引起了政府行政主管部门的重视与支持，象我中心在成品粮电商基础上，组建了省级国家粮食交易中心，使市场呈现了脱胎换骨式的飞跃裂变，呈现了崭新的发展形象。

三是网上交易业务的发展也有效提高了成品粮市场的盈利能力，树立良心循环发展的形象。

四是互联网+的技术运用在成品粮市场日常管理服务中，既提高了管理效率，也彻底改变了成品粮市场的传统形象。

（三）网上交易夯实了企业发展基础。

在推进粮食线上线下融合交易不断发展过程中，也给企业综合提升发展创造了机会，从创业之初的融资难到现今的各大银行主动上门对接，提供优惠的金融服务；从混合所有制改制之初的民营资本的资产投资，到当下私募基金的接洽争投经营，无不折射出企业发展的美好未来。

三、发展设想

（一）打造中国智慧粮食交易平台。

根据国家粮食局关于《全国粮食行业十三五发展规划纲要》的精神，近期中心开始实施打造中国智慧粮食交易平台计划，首先针对当前交易系统中存在的因平台单一，无法满足多时段、多点位集中开展交易，再行开发2套以上竞价交易及资金结算等先进的配套系统，以满足网上交易容量不断扩增的需求。其次进行平台全面升级改造，要引入先进的HTML5技术、虚拟化技术、企业云平台、云计算技术、硬件应用防火墙、服务器集群、高速大容量磁盘陈列集群及数据异地防灾备份、多线路自动备份切换等应用、保障新系统，把平台建设成为一个技术先进的跨区域的粮油交易大平台。因此要采取有力措施整合浙江目前相对分散的网上交易交易资源，打造中国粮食网上交易的“阿里巴巴”。

（二）打造全国稻米价格发布平台。

对中心现有的网站全面升级改版，建设一个以“电子化商务、网络化服务、精确化业务、集中化分析”为基本内容的现代化粮食交易中心竞价交易运营管理平台。全面支撑信息发布、稻米行情分析、交易数据汇集等方面的应用需求，利用浙江汇集全国各类稻米行情信息的优势，精准投入、精准分析，投入全面实现但数据采集、分析的规范化、科学化、高效化，扩大信息的使用范围，提高信息的使用效率，为政府决策、粮企业务，提供科学精准的服务，维护粮食安全。

（三）打造全国一流的粮食金融服务平台。

依托国有银行强大的服务网络对接中心专设的新系统开展全面合作，引导、鼓励参与交易的粮食企业做强做大，控制风险。解决网银端口问题，实现无现金化支付、银企资金结算业务系统对接、交易资金的监管、对账、结算等。同时创新金融服务产品，为交易平台、采购中心、招投标等机构专业设计金融服务产品，提供第三方资金存管服务和短期资金信贷支持。