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为全面服务受疫情影响企业复工复产，积极帮扶暂时受困中小企业，为疫情防控和实体经济发展提供精准保险服务，中国太保积极发挥主业优势，综合已主承的海南、宁波、无锡、江苏徐州等近十省市复工复产保险方案，细研不同类型企业在复工复产期面临的痛点难点，分类服务、精准施策，推出系列定制化保险方案，全力支持各类企业有序复工复产，努力发挥金融对经济发展的保障和促进作用。
一、按企业类型提供差异化保障，为复工复产套上“防护服”
（一）大中型企业专属保险方案
1、方案一：“复业保”
方案优势：涵盖生产安全事故及突发新冠肺炎疫情等易导致生产停顿的各类高危风险，为企业提供全面风险保障。
价格优势：与市场同类纯商业保险方案相比低至三折
2、方案二：“安返保”
方案优势：聚焦新冠肺炎疫情保障，消除雇员复工顾虑，助力企业提升返工率。
价格优势：与市场同类纯商业保险方案相比低至三折
（二）小微企业专属保险方案
1、方案一：“商户保”
方案优势：为小微企业运营过程中因为自然灾害、意外事故、新冠肺炎疫情等重大风险可能造成的各类损失提供综合保障。
价格优势：免费扩展新冠肺炎保障
注：（1）上述财产损失保障仅对超过1000元以上部分进行赔偿；
（2）上述第三者伤亡保障仅对超过500元以上部分进行赔偿；
（3）上述雇员就医医疗费保障仅对超过100元以上的部分按80%赔偿。
2、方案二：“收益保”
方案优势：聚焦突发新冠肺炎疫情导致停业后的财务压力，为企业提供渡过难关的应急保障。
价格优势：与市场同类纯商业保险方案相比低至三折
注：上述保障仅对停业超过3天以上的损失进行赔偿。
二、充分发挥金融赋能作用，为小微企业装上“加油箱”
为支持小微企业复工复产，解决因疫情造成的流动资金短缺，帮助面临暂时困难的小微企业、个体工商户等以最快、最便捷方式获得贷款，中国太保特推出“太享贷”系列专项保险。
（一）小微企业专享：“复工贷”
支持对象：已投保“商户保”、“收益保”的客户
方案优势：符合贷款审核条件的前提下，将获得复工复产优惠费率，享受绿色审批通道最快当日放款，对于出行困难的客户推出全线上零接触申请流程，满足小微业主资金需求急的要求。
（二）逆行者专享：“优享贷”
支持对象：（1）参与本次疫情防控的医护系统工作人员；（2）列入国家疫情防控重点保障企业的工作人员；（3）“复业保”参保企业的工作人员。
方案优势：提供一站式精英贷资金解决方案，可获得最优保费定价、享受线上化申请流程、提供灵活还款期限及还款方式选择，并赠送保额最高20万、含新冠身故及伤残责任的《君安行人身意外伤害保险》。
（三）房抵企业专享：“提放保”
支持对象：有房屋抵押贷款需求的小微企业、个体工商户
方案优势：提供特惠费率的房屋抵押履约保证保险，客户取得抵押回执后即可获得资金，无需等待办抵完成，并提供全线上投保缴费绿色通道服务，提高小微企业融资效率。
三、提供全方位防疫增值服务，当好复工复产“服务员”
（一）车险专项增值服务
对于所有在中国太保投保机动车辆保险的复工复产企业，均可自动获得下述车险专项增值服务：
服务项目1：停驶/复驶服务
根据疫情期企业车辆停驶的实际情况，为机动车辆保险客户提供保险期间顺延。保持与客户的密切沟通，主动做好复工复驶前的车险投保签单与复驶办理工作，并确保疫情期脱保、停驶车险客户继续享受续保优惠。
服务项目2：保费减负服务
缓解重点领域企业资金困难，建立并维护车险企业客户信用分级授信机制，给予一定保费支付授信额度。
服务项目3：线上化远程服务
提供官微公众号、APP等多样化客户远程线上自助车险投保、理赔服务入口；销售人员配备企业客户团电联动二维码、CRM等企业客户线上报价、出单工具，提升企业客户远程线上服务能力。100%为企业客户提供电子保单，及时确保客户权益，纸质保单机构统一安排物流配送。
服务项目4：疫情防护升级服务
设计开发团车客户告知书、驾驶员防疫指南、运输企业防疫指南手册；为企业车队司机筹集口罩等医护物资、为车队提供复工复驶消毒等防疫服务。
（二）抗疫防护增值服务
参保任一款复工复产专项保险的客户均可免费享受中国太保在新冠肺炎疫情期间推出的特色抗疫防护增值服务。
服务项目1：不限次专家在线咨询
新冠肺炎疫情期间，中国太保利用集团优势，与专业医疗团队合作，为客户免费提供专家在线咨询。客户可随时拨打专家咨询专线10108686，获得资讯问诊、诊断解读等服务。
服务项目2：新冠健康咨询及病愈患者照护指导
提供新型冠状肺炎健康专家咨询和康复管理，客户拨打10108686或95500-5健康服务热线后，全职健康顾问将解答新冠肺炎相关的健康问题，帮助客户科学抗疫防疫。对于在本次疫情期间罹患新冠肺炎并已治愈的客户，特聘医护专家提供一次免费居家照护远程电话指导，及一次电话心理急救关怀。
服务项目3：新冠心理急救
通过视频讲座等形式，为客户提供心理急救服务，对疫情引发的心理危机及时干预，帮助度过疫情心理危机的特殊阶段，提高个人和团队的心理复原力，聚力复工复产。
（三）“复业保”专属增值服务
对于选择投保“复业保”的客户，除可获得上述“抗疫防护增值服务”外，还可免费获得安全生产防护服务，包括现场隐患排查、安全生产专项培训、风险信息自动提醒等。
（四）健康管理专项服务
服务项目1：新型冠状病毒（2019-nCoV）IgM/IgG抗体检测试剂盒
提供新冠病毒居家检测试剂盒，只需一滴指尖血，无论是否有发烧等症状，均可便捷检测是否感染新冠病毒，15分钟显示结果，可支持企业快速便捷识别已感染未表现症状的员工，更加彻底防范疫情扩散。每人每次80元，联系人：李少辉021-33968201。
服务项目2：贝塔健康新冠专版
推出“贝塔健康”风险评估问卷，回答问题完成问卷后，将根据评估结果，形成个人健康风险报告，帮助客户科学评估身体情况与生活习惯是否足够健康、能够抵挡病毒的侵犯。联系人：李少辉021-33968201。
四、积极与地方政府对接，强化联动效应将惠企政策落到实处
（一）中国太保将发挥分支机构遍布全国的优势，主动向各省市政府主管部门汇报支持复工复产专项举措，并听取相关部门指导意见，推进保险方案与地方支持政策的融合，借鉴海南、宁波等地由财政补贴50%-70%保费的经验，推广政府补贴加企业自付模式，进一步减轻企业负担，将惠企政策落到实处。
（二）为准确反映各地疫情发展的动态变化，中国太保将密切与各地卫健、工信、应急等部门的联系，强化风险分析及方案的动态调整，确保方案收费准确反映当地实际风险状况并保持市场最优。
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